Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

calyxinovora, société immatriculée en France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous agissons conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : 3 Rue des Genévriers, 91640 Janvry, France, ou par email à info@calyxinovora.com pour toute question relative à cette politique.

Données collectées

Dans le cadre de nos formations et services d'accompagnement financier, nous collectons différentes catégories de données selon vos interactions avec notre plateforme.

Informations que vous nous fournissez directement

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de compte : identifiants de connexion, préférences de communication
• Données de participation : questionnaires, exercices pratiques, objectifs financiers personnels
• Correspondances : emails, messages via notre formulaire de contact, historique d'échanges
• Informations de paiement : détails de facturation (traités par nos prestataires sécurisés)

Données collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, parcours utilisateur
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Cookies et traceurs : préférences de navigation, statistiques d'utilisation
• Progression pédagogique : modules complétés, résultats d'évaluations, temps passé

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour des objectifs précis et toujours dans votre intérêt ou celui de la qualité de nos services.

Nous ne procédons jamais à des prises de décision automatisées ayant des effets juridiques ou significatifs sur votre situation personnelle.

Partage de vos données

Vos informations personnelles restent confidentielles. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Toutefois, nous pouvons être amenés à les partager dans des situations spécifiques.

Prestataires de services

Nous collaborons avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services :

• Hébergeurs web et fournisseurs d'infrastructure cloud (serveurs situés en Union Européenne)
• Plateformes de paiement sécurisé conformes aux normes PCI-DSS
• Services d'emailing pour nos communications pédagogiques
• Outils d'analyse et de statistiques (données anonymisées)
• Plateformes de support client et de gestion des relations

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour les services spécifiques que nous leur demandons.

Obligations légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être légalement tenus de divulguer vos données aux autorités compétentes : réponses aux demandes judiciaires, protection contre la fraude, ou respect des réglementations applicables.

Sécurité de vos données

La protection de vos informations personnelles est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir leur sécurité.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Serveurs sécurisés avec pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et chiffrées de nos bases de données
• Authentification renforcée pour l'accès aux systèmes internes
• Tests de sécurité et audits réguliers de nos infrastructures

Mesures organisationnelles

• Accès limité aux données personnelles selon le principe du moindre privilège
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
• Politique de mots de passe robuste et renouvellement régulier
• Clauses de confidentialité dans tous nos contrats de travail

Vos droits

Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits dans les meilleurs délais.

1. Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur la manière dont elles sont traitées.
2. Droit de rectification : Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction ou leur mise à jour.
3. Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
4. Droit à la limitation : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans des situations spécifiques.
5. Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, et de les transmettre à un autre organisme.
6. Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment concernant le marketing direct.
7. Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email à info@calyxinovora.com ou par courrier à l'adresse 3 Rue des Genévriers, 91640 Janvry, France. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois suivant votre demande.

Pour garantir la sécurité de vos données, nous pouvons vous demander de justifier votre identité avant de traiter votre demande. Si votre demande est manifestement infondée ou excessive, nous pourrons facturer des frais raisonnables ou refuser de donner suite.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et nous aider à comprendre comment vous utilisez nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur la façon dont vous utilisez notre site pour nous aider à l'améliorer.
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience utilisateur.
• Cookies analytiques : Nous permettent de mesurer l'audience et d'analyser le comportement des visiteurs de manière agrégée.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Sachez toutefois que le refus de certains cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités du site.

Durée de conservation

Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL. Au-delà de cette période, votre consentement sera à nouveau sollicité.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales.

Durées de conservation par catégorie

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation avec calyxinovora, puis archivage pendant 3 ans
• Données de paiement : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales
• Données de progression pédagogique : Durée de la formation plus 1 an pour permettre le suivi
• Cookies et données de navigation : Maximum 13 mois
• Correspondances et support : 3 ans après le dernier échange
• Données marketing (avec consentement) : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des besoins statistiques. L'anonymisation rend impossible toute réidentification.

Suppression anticipée

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles en nous contactant. Nous procéderons à cette suppression dans les 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Nous veillons à ce que tous nos hébergeurs et prestataires principaux soient établis dans l'UE ou l'Espace Économique Européen.

Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être amenés à transférer vos données vers des pays situés en dehors de l'UE. Ces transferts sont strictement encadrés :

• Recours à des prestataires certifiés ayant mis en place des garanties appropriées
• Utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Vérification que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat
• Limitation stricte des données transférées au minimum nécessaire

Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place pour encadrer ces transferts en nous contactant à info@calyxinovora.com.

Données des mineurs

Nos services s'adressent principalement à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes mineures sans le consentement de leurs représentants légaux.

En France, les mineurs de moins de 15 ans doivent obtenir l'autorisation d'un titulaire de l'autorité parentale avant de nous fournir leurs données personnelles. Entre 15 et 18 ans, les mineurs peuvent consentir seuls au traitement de leurs données, mais nous recommandons l'accompagnement d'un parent ou tuteur pour les décisions liées à nos formations financières.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement. Nous procéderons à la suppression de ces informations dans les plus brefs délais.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.